Sukladno članku 10. Zakona o zaštiti potrošača (Narodne novine, br. 19/2022), obavještavaju se potrošači da prigovor na pruženu uslugu mogu podnijeti na jedan od sljedećih načina:

• osobnom predajom pisanog prigovora

• putem pošte na adresu sjedišta:
    Stalni sudski tumač
    Tamara Zeba
    Andree Benussia 11, 51000 Rijeka

• putem elektroničke pošte na adresu: tamara.zeba@yahoo.com

Pružatelj usluga dužan je bez odgađanja u pisanom obliku potvrditi primitak prigovora potrošača.

Pružatelj usluga dužan je dostaviti pisani odgovor na prigovor najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora, pri čemu se u odgovoru mora jasno izjasniti o osnovanosti prigovora.

Radi omogućavanja obrade prigovora, potrošač je dužan u prigovoru navesti svoje ime, prezime i adresu.