1. Uvod

Ova Pravila privatnosti opisuju kako Uroboros, obrt za prevođenje i turizam, vl. Tamara Zeba (u daljnjem tekstu: „Obrt“) prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika web stranice tamarazeba.com. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument.

Korištenjem web stranice potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ova Pravila privatnosti.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

Voditelj obrade osobnih podataka:

• Naziv: Uroboros, obrt za prevođenje i turizam, vl. Tamara Zeba, Rijeka, Andree Benussia 11
• Adresa: Andree Benussia 11, 51000 Rijeka, Hrvatska
• OIB: 18413491352 | MBS: 98079859
• E-mail: tamara.zeba@yahoo.com
• Telefon: +385 91 5050 020

3. Koje osobne podatke prikupljamo

3.1. Kontakt obrazac

Kada nas kontaktirate putem kontakt obrasca, prikupljamo:

• Ime i prezime
• Adresu elektroničke pošte (e-mail)

Ovi podaci koriste se isključivo za odgovaranje na vaš upit.

3.2. Kupovina putem web stranice (WooCommerce)

Radi obrade narudžbe i isporuke prikupljamo:

• Ime i prezime
• Adresu dostave i/ili naplate
• Adresu elektroničke pošte
• Broj telefona
• Podatke o narudžbi i plaćanju
• IP adresu i tehničke podatke sjednice (WooCommerce funkcionalni kolačići)

Plaćanje karticom obrađuje isključivo Stripe Payments Europe, Ltd. Mi u nijednom trenutku nemamo uvid u vaše podatke o kartici. Stripeova pravila privatnosti dostupna su na: stripe.com/en-hr/privacy.

3.3. Dostava (BOX NOW)

Za dostavu putem BOX NOW paketomata, potrebni podaci o narudžbi proslijeđuju se BOX NOW Croatia d.o.o. kao izvršitelju obrade. Više o njihovim pravilima privatnosti na: boxnow.hr.

3.4. Izdavanje računa (Solo)

Radi fiskalizacije i zakonske obveze čuvanja poslovne dokumentacije, podaci o kupnji obrađuju se putem Solo sustava za računovodstvo.

3.5. Tehnički podaci i kolačići

Web stranica koristi WordPress, Elementor i WooCommerce platforme. Stranica koristi Cloudflare uslugu zaštite i ubrzanja (CDN). Detalji o svim kolačićima navedeni su u zasebnoj Politici kolačića dostupnoj na web stranici. Za upravljanje privolom za kolačiće koristimo CookieYes platformu. Google Search Console koristi se isključivo za verifikaciju i praćenje indeksiranosti stranice — bez prikupljanja osobnih podataka posjetitelja. Stranica ne koristi analitičke alate (npr. Google Analytics) niti prikazuje oglase.

4. Pravna osnova obrade

Vaše osobne podatke obrađujemo temeljem:

• Izvršenje ugovora (čl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a) — obrada narudžbe i isporuka
• Zakonska obveza (čl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a) — fiskalizacija i čuvanje računovodstvene dokumentacije
• Legitimni interes (čl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a) — odgovaranje na upite putem kontakt obrasca

5. Rok čuvanja osobnih podataka

• Podaci s kontakt obrasca: do rješavanja upita, najdulje 12 mjeseci
• Podaci o narudžbama i računima: 11 godina sukladno poreznim propisima RH
• Tehnički podaci (serverski zapisi): do 90 dana

6. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Vaše podatke ne prodajemo niti ne iznajmljujemo. Dijeljenje je moguće isključivo s:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — obrada platnih transakcija
• BOX NOW Croatia d.o.o. — dostava paketa
• Solo (računovodstveni softver) — fiskalizacija
• Cloudflare, Inc. — CDN zaštita i ubrzanje web stranice
• WordPress.com / Automattic — tehnička infrastruktura stranice
• CookieYes Ltd. — upravljanje privolom za kolačiće
• Nadležnim tijelima — kada to nalažu zakonske obveze

Svi izvršitelji obrade obvezani su čuvati povjerljivost vaših podataka.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo na: pristup podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka te prigovor na obradu.

Zahtjeve upućujte na: tamara.zeba@yahoo.com. Odgovorit ćemo najkasnije u roku od 30 dana.

Pravo ste podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Martićeva 14, Zagreb, www.azop.hr.

8. Sigurnost podataka

Web stranica koristi SSL/TLS enkripciju (HTTPS) te Cloudflare zaštitu od zloćudnog prometa. Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka.

9. Izmjene Pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovog dokumenta. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici s naznačenim datumom izmjene.

10. Kontakt

• E-mail: tamara.zeba@yahoo.com
• Telefon: +385 91 5050 020
• Pošta: Andree Benussia 11, 51000 Rijeka

Datum stupanja na snagu: 14. ožujka 2026.

Uroboros, obrt za prevođenje i turizam, vl. Tamara Zeba | OIB: 18413491352 | Andree Benussia 11, 51000 Rijeka

Tamara Zeba
tamarazeba.com