1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju pristup i korištenje web stranice tamarazeba.com te kupovinu proizvoda putem iste. Stranicu vodi Uroboros, obrt za prevođenje i turizam, vl. Tamara Zeba, OIB: 18413491352, Andree Benussia 11, 51000 Rijeka.

Korištenjem web stranice potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete. Zadržavamo pravo izmjene uvjeta — izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

2. Korištenje web stranice

Web stranica namijenjena je za osobnu uporabu korisnika te za kupnju proizvoda / usluga putem web trgovine. Zabranjeno je:

• korištenje stranice u nezakonite svrhe
• pokušaji neovlaštenog pristupa sustavima ili podacima
• reproduciranje ili redistribuiranje sadržaja bez pisanog odobrenja
• distribucija zloćudnog softvera putem naše stranice

3. Proizvodi i narudžbe

3.1. Opis proizvoda

Putem web stranice moguće je kupiti tiskanu knjigu čiji su opis, cijena i dostupnost navedeni na stranici proizvoda. Zadržavamo pravo ispravka eventualnih pogrešaka u opisu ili cijeni.

3.2. Postupak narudžbe

Narudžba se smatra predanom potvrdom plaćanja. Potvrdni e-mail s detaljima narudžbe šalje se automatski. Zadržavamo pravo odbijanja narudžbe u slučaju grube pogreške u cijeni, nedostupnosti ili opravdane sumnje u zlouporabu.

3.3. Cijene i plaćanje

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV gdje je primjenjivo. Troškovi dostave prikazuju se zasebno prije potvrđivanja narudžbe.

Plaćanje se vrši putem Stripe platne platforme. Podaci o platnoj kartici obrađuju se isključivo od strane Stripea — mi u nijednom trenutku nemamo uvid u vaše podatke o kartici.

4. Dostava (BOX NOW)

Tiskana knjiga dostavlja se putem BOX NOW mreže paketomata ili na kućnu adresu, ovisno o odabranoj opciji pri kupovini. Okvirni rokovi i troškovi dostave navedeni su u trenutku narudžbe.

Nakon predaje pošiljke dostavljacu BOX NOW, nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili višom silom. Za praćenje pošiljke koristite broj za praćenje koji ćete primiti e-mailom.

Ukoliko pošiljka ne stigne u razumnom roku, kontaktirajte nas na tamara.zeba@yahoo.com.

5. Pravo na odustanak i povrat robe

5.1. Zakonsko pravo na odustanak

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača i Direktivi 2011/83/EU, imate pravo odustati od kupovine u roku od 14 dana od zaprimanja proizvoda, bez navođenja razloga.

Obavijest o odustanku uputite pisanim putem na tamara.zeba@yahoo.com ili poštom na adresu obrta, prije isteka 14-dnevnog roka.

5.2. Povrat robe

Nakon obavijesti o odustanku, robu vratite u roku od 14 dana. Troškove povratne dostave snosi kupac, osim u slučaju neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda. Knjiga mora biti vraćena u ispravnom stanju, neorištena i u originalnoj ambalaži ako je moguće.

5.3. Povrat novca

Povrat plaćenog iznosa (uključujući standardne troškove dostave pri isporuci) izvršit ćemo u roku od 14 dana od zaprimanja obavijesti o odustanku, uz uvjet da smo primili vraćenu robu ili dokaz o otpremi. Povrat se vrši istim načinom plaćanja koji ste koristili pri kupovini.

6. Reklamacije

Za oštećene ili pogrešno isporučene primjerke kontaktirajte nas na tamara.zeba@yahoo.com s opisom problema i fotografijama. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku i predložiti rješenje (zamjena, povrat novca ili drugi dogovor).

7. Intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj web stranice tamarazeba.com — tekstovi, slike, dizajn, logotip i sadržaj knjige — zaštićen je autorskim pravima. Reproduciranje, distribucija ili korištenje bez pisanog odobrenja nije dopušteno. Sva su prava pridržana. Svako neovlašteno kopiranje, prevođenje, umnožavanje, uvoz ili distribucija u cijelosti ili djelomično na bilo koji način, uključujući elektroničko kopiranje, pohranu ili prijenos, zabranjeno je i predstavlja povredu važećih propisa. U slučaju povrede prava autora, pokrenut će se odgovarajući parnični i kazneni postupci pred nadležnim tijelima.

8. Ograničenje odgovornosti

Web stranica pruža se „kakva jest“. Ne snosimo odgovornost za štete nastale zbog:

• privremene nedostupnosti ili tehničkih pogrešaka
• kašnjenja dostave uzrokovanih BOX NOW servisom ili višom silom
• okolnosti izvan naše kontrole
  
  

9. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Nadležan je sud u Rijeci.

Kao potrošač, imate pravo na izvansudsko rješavanje sporova putem EU platforme: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Kontakt

• E-mail: tamara.zeba@yahoo.com
• Telefon: +385 91 5050 020
• Pošta: Andree Benussia 11, 51000 Rijeka

Datum stupanja na snagu: 14. ožujka 2026.

Uroboros, obrt za prevođenje i turizam, vl. Tamara Zeba | OIB: 18413491352 | Andree Benussia 11, 51000 Rijeka

Tamara Zeba
tamarazeba.com